עם התקדמות הטכנולוגיה, הבנקים הפכו לאוטומטיים וחכמים יותר. כיום, בנקים יכולים לפעול כרגיל עם מעט מאוד כוח אדם מכיוון שסוגים שונים של מסופי שירות עצמי מפחיתים מאוד את נטל העבודה הידנית.
מהם הסוגים הנפוצים של מסופי שירות עצמי בבנקים
1, כספומט
זהו קיצור של Automatic Teller Machine, כלומר Automated Teller Machine. מכיוון שהיא משמשת בעיקר למשיכות, היא ידועה גם כמכונת קופה אוטומטית. זהו סוג של מסוף שירות עצמי בבנקים. הוא יכול למשוך מזומנים, יתרת הפקדה בצ'קים, העברת כספים בין חשבונות, יתרת המחאה וכו'. הוא יכול גם לבצע הפקדות במזומן (כניסה בזמן אמת), הפקדות בצ'קים (לא זמין בסין), רישום פנקס חשבונות, שירותי תיווך וכו'. במדינות זרות, כספומטים כלליים יכולים לספק סדרה של שירותים כגון הפקדות ומשיכות במזומן, בירורים, העברות ורכישת כרטיסים, בעוד שבסין, כספומט מתייחס ספציפית למכשירים אוטומטיים.
מסוף שירות עצמי של הבנק
2, CDM (מנגנון פיתוח נקי)
זהו הקיצור של Cash Deposit Machine, שפירושו מכונת הפקדה אוטומטית. זה יכול לטפל בשירותי שאילתות ופיקדון. נכון לעכשיו, ל-CDM של בנקים רבים יש גם פונקציות של כספומט, שניתן להשתמש בהן למשיכה, הפקדה, העברה, תשלום חשבונות טלפון ושירותים אחרים שהשתנו. בקיצור, ל-CDM יש יותר פונקציות מאשר לכספומט.
CRS
מכונת הפקדות ומשיכה היא אחת ממכשירי הכספים האוטומטיים המשמשים את הבנקים, הידועה בשם Cash Recycling System באנגלית. גורמים בתעשייה משתמשים בדרך כלל בקיצור CRS ישירות.
מכונת ההפקדה והמשיכה יכולה לבצע משיכות והפקדות אוטומטיות, ויכולה גם לממש את פונקציית המחזור האוטומטית של הפקדות ומשיכות מזומנים: כלומר, הכסף שהופקד על ידי הלקוח משמש מיד כמשיכת מזומן של הלקוח שרק רוצה למשוך זֶה.
תזכורת חמה לשימוש במסופי שירות עצמי של הבנק
1, האם משיכת מזומן תנכה כסף?
חלק מהלקוחות עלולים להגיע לדלפק לאחר משיכת כסף מהכספומט ולשאול מדוע חסרים להם יתרה כמה יואן. משיכות בכספומט של הבנק המקומי אינן כרוכות בעמלות עסקה, אך משיכות בין בנקאיות כרוכות בעמלות עסקה, המחושבות לפי מספר העסקאות, והסכום עשוי להשתנות מעט בהתאם לבנק.
2, מה עלי לעשות אם אני בולע כרטיס?
אל תשתמש בכרטיסי בנק פגומים, כפופים או מעוותים כדי לעבד עסקאות בכספומטים כדי למנוע בליעת כרטיס. לאחר בליעת הכרטיס, שימו לב לשינויים בממשק הפעולה. כאשר המסך חוזר לעמוד הראשי, אשר שכרטיס הבנק אוחזר בבטחה על ידי הכספומט, ולאחר מכן עזוב את הכספומט כדי לעבור לדלפק העסק כדי לעבד את שליפת הכרטיס. נכון לעכשיו, כרטיסי שבב במחזור אינם דורשים עוד פעולות הכנסת כרטיסים. הנח את כרטיס הבנק באזור החישה ולחץ על כפתור הפעולה ללא מגע במסך כדי לעבד את העסקה.
3, למי עלי לפנות אם הכספומט בלע כסף?
קיימת מגבלת זמן לכל פעולה המבוצעת בכספומט. נסו לא לבצע שיחות טלפון או לעסוק בפעילויות אחרות המסיחות את הדעת בזמן הפעלת הכספומט כדי להימנע מבליעת כסף או כרטיסים. בעת השלמת הפקדות ומשיכות, נסה לבדוק את היתרה כדי לוודא שהעסקה נכונה. אם יתרת כרטיס הבנק שגויה, אל תיכנס לפאניקה. אם ישנה עיכוב עסקה או תופעת היפוך בכספומט, ניתן להמתין מספר דקות לפני הבדיקה. אם היתרה המוצגת עדיין שגויה, ניתן לפנות לבנק.
4, הכסף הועבר החוצה, אך הצד השני לא קיבל אותו. לאן נעלם הכסף?
על מנת למנוע מלקוחות לסבול מהונאות טלקום, העברות כספומט עוכבו כעת עד 24 שעות לאחר ההגעה. אם אתה צריך לקבל את הכספים בזמן, אתה יכול לבחור להפקיד מזומן בכספומט עבור העסקה, ללכת לדלפק לעיבוד, או לבחור מוצרים אלקטרוניים אחרים עבור עסקת ההעברה.
5, מה השימוש במחסן מאובטח?
כיום רוב מכשירי הכספומטים מצוידים בתאי בטיחות מבחוץ, ולקוחות דיווחו כי לא נוח להיכנס ולצאת. חלק מהלקוחות אף פותחים את דלת התא בעת טיפול בעסק, ומאבדים את התפקוד התקין של תא הבטיחות. שימוש נכון בתא הבטיחות יכול להבטיח שלא ייגרם נזק אישי ורכוש. כניסה לתא הבטיחות עלולה למנוע מאנשים חשודים לעקוב ולגנוב סיסמאות. לאחר משיכת מזומן, יש לאחסן אותו כראוי ולהקפיד על הסביבה החיצונית בבירור כדי להבטיח בטיחות לפני פתיחת התא ויציאה.
כיום, חברות תוכנה רבות צריכות להתאים אישית מסופי שירות עצמי במזומן, לרבות מכונות להמרת מטבעות, מסופי שירות אחסון מזומנים, מסופי שירות עצמי לחלוקת מזומנים, מסופי שירות עצמי לתשלום במזומן, וכן הלאה. אלה עונים על הצרכים של תרחישים שונים ושל לקוחות עבור מסופי שירות עצמי במזומן. אם יש לך צרכי התאמה אישית של חומרה עבור מסופי שירות עצמי בפיננסים, אנא צור איתנו קשר. אנו נספק לך שירותי התאמה אישית של חומרה מקצועיים עבור מכונות כספומט, CDM ומכונות מחזור מזומנים.