1. האם אוכל להשתמש בקיוסק עבור הכרטיס שהובא מסוכנות נסיעות או מאתר כרטוס?
כן אתה יכול. כל הכרטיסים האלקטרוניים התקפים של China Southern Airlines זמינים לקיוסק, לא משנה היכן תקנו.
2. האם אני יכול לשנות את המושב שלי דרך הקיוסק?
לא, אנא החליפו את מושבכם בדלפק שירות בשדה התעופה.
3. מה זה קיוסק?
הקיוסק שלנו הוא דרך נוחה לעבור את ההליכים הרלוונטיים על ידי הנוסע עצמו. הצ'ק-אין בשירות עצמי הוא דרך חדשה לביצוע צ'ק-אין הנבדלת מדלפקי הצ'ק-אין המסורתיים. אין צורך שהנוסעים המשתמשים בקיוסקים ימתינו להדפסת כרטיסי העלייה למטוס ולהקצאת מושבים על ידי פקידי שדה התעופה. במקום זאת, הנוסעים יכולים לגשת לכל נתוני הטיסה שלהם עם תעודת הצ'ק-אין הספציפית בקיוסק, ולבחור את המושבים שלהם, לאמת את פרטי הצ'ק-אין הקשורים ולבסוף לקבל את כרטיס העלייה למטוס לפי הנחיות המסך.
4.איך הקיוסקים מזהים את פרטי ההזמנה שלי?
ישנן שלוש דרכים לזהות את פרטי ההזמנה שלך דרך הקיוסקים: ראשית, הכנס את תעודת הזהות מהדור השני שלך בשעון פנימה/חוצה כדי לזהות; שנית, הזן את מספר הכרטיס, מספר תעודת הזהות שלך או מספר פנינת שמיים במסך המגע; שלישית, סרוק את הקוד הדו מימדי של הטלפון הסלולרי שלך.
האם קיוסק זמין לילדים עם או בלי ליווי מבוגר?
מצטערים, ילדים ותינוקות לא יכולים להשתמש בקיוסק. אנא עברו על נהלי הצ'ק-אין שלהם בדלפק השירות שלנו.
6. באילו שדות תעופה יש קיוסק?
עיין בכתובת http://airport.csair.com/cki?locale=iw
7. האם ניתן לעבור לטיסה לשעת יציאה מוקדמת או מאוחרת יותר דרך קיוסק?
לא, נא לגשת לדלפק השירות בשדה התעופה.
8.מהו הדקה האחרונה עבורי לעשות צ'ק אין בשירות עצמי עם הקיוסק?
אותו דבר כמו הצ'ק אין בדלפקים. בשדות תעופה מסוימים, עליך להשלים את הצ'ק-אין לא יאוחר מ-30 דקות לפני ההמראה, ובכמה שדות תעופה אחרים, עליך לסיים אותו לא יאוחר מ-45 דקות לפני ההמראה. אז כדאי לשים לב למידע הרלוונטי לפני כן.
9.האם הקיוסק יכול לטפל בהליכי שדרוג הכיתה?
מצטערים, שירות השדרוג אינו זמין בקיוסק כרגע. נא לגשת לדלפק השירות.
10. האם אוכל להשתמש בקיוסק עבור הכרטיס הבינלאומי שלי?
מצטערים, הקיוסק אינו זמין לכרטיסים בינלאומיים כעת.
11. באילו מצבים עלי ללכת לדלפק השירות במהלך הצ'ק-אין בשירות עצמי?
במצבים מיוחדים מסוימים, עליך להציג את המסמכים הרלוונטיים שלך בדלפק השירות, כגון שם לא עקבי בתעודה ובכרטיס שלך, ולבקש עזרה מפקיד בשדה התעופה.
12. מי יכול להשתמש בקיוסק?
נוסעים עם כרטיסים אלקטרוניים תקפים של טיסות פנים יכולים לבצע צ'ק-אין דרך קיוסק. זה מאוד נוח ומהיר.
13. האם אני יכול לקנות כרטיסים דרך הקיוסק?
לא. הקיוסק הוא הציוד לצ'ק-אין בשירות עצמי של הנוסעים בשדה התעופה. זה מסופק על ידי China Southern Airlines ללא פונקציית כרטוס כרגע.
14.האם קיוסק זמין לכרטיסי נייר?
כרטיסי נייר אינם זמינים לקיוסק כעת. אם אתה מחזיק בכרטיס נייר, אנא בצע את הליך הצ'ק-אין שלך בדלפק השירות שלנו.
15. אילו שפות הקיוסק מספק?
סינית ואנגלית.