מה זה קיוסק?
אם ביקשת ממאה מפתחים משובצים לחשוב מה המשמעות של המילה "קיוסק" עבורם וביקשת מהם להגדיר את תכונות התוכנה של קיוסק, סביר להניח שתקבלו עשרות תשובות רחבות. ההגדרה הבסיסית שלי לקיוסק היא מכשיר חשוף לציבור שהצרכן הממוצע יכול ליצור איתו אינטראקציה בקמעונאות, אירוח ומוסדות פיננסיים.
אני מוכן להתערב שלרוב כולם בעסק הזה של מכשירים משובצים יש תחושה טובה עבור ה-Thin Client, נקודת המכירה הקמעונאית, קונסולות המשחקים, הסט-טופ בוקס וכו'... אבל כנראה שלא כך עבור הקיוסק.
רוב האנשים מכירים קיוסק כשהם רואים אותו, אבל כשמגדירים קיוסק רוב האנשים יחשבו על מכשיר הקיוסק האחרון שבו השתמשו בפועל או למכשיר שעשה עליהם את הרושם הגדול ביותר.
שאלתי את השאלה הזו בדיוק ("מה הרעיון שלך לקיוסק?") לפני שנים בצוות המשובץ הרבה לפני ששלחנו את XPe, רעיון של אדם אחד לקיוסק היה משהו בסגנון של קיוסק הכלות של חנות Target, מחשבה אחרת מקיוסק הדפסת התמונות של Kodak, אחר היה מכשיר שטיפת המכוניות כמו "Auto Sentry eXP" שאיתו תוכל ליצור אינטראקציה במהלך המכירה כדי לבחור את אפשרויות השטיפה הרצויות. ההתרשמות האישית שלי מקיוסק הייתה כזו שראיתי במסלול המירוצים של אמרלד דאונס באובורן, וושינגטון. הייתי שם כחלק מהמפגש של אשתי בתיכון (נשבע!). לקיוסק הזה היה מעטפת מותאמת אישית עם מסך מגע עם מערכת תפריטים פשוטה ו-Windows Media Player 6.4. התפריט איפשר לך לבחור מירוצים מכל רחבי הארץ על סמך תאריך או שעה או מרוץ # או שם הסוס או מיקום מסלול המירוצים ולהציג את המירוץ הארכיון הזה ב-WMP. זה היה די מגניב וכשאני חושב על קיוסק זה מה שעיני רוחי רואה.
תישאר איתי, יש לי נקודה כאן.
זו הבעיה שיש לצוותים כאשר יש תכונה או כלי חדש שאין להם עדיין בסיס לקוחות. אתה יכול לעשות את כל המחקר שאתה רוצה מראש ולעשות כמה ניחושים ממש טובים אבל עד שהמוצר יגיע לידי הלקוח כל מה שאתה באמת עושה זה לנחש שזה מה שהם רוצים.
בעיה שעמדנו בפנינו בשלב מוקדם של פרויקט Whistler Embedded הייתה ניסיון להגדיר את התרחישים שאנו ממקדים את כמות הזמן והאנרגיה הרבים ביותר כדי להבטיח שאותם הליבה של "תכונות ספינת הקרב" לכל תרחיש יובאו בחשבון יותר מהשאר, בעלי ממשק משתמש ניתן להגדרה. זמינים לרכיבים ב-Target Designer ואיכות המטא נתונים ברכיבים הייתה גבוהה ככל האפשר. (אל תשאל מדוע לא יכולנו לעשות זאת עבור כל 1,000 רכיבי התכונות של Windows, נדון בזה בפעם אחרת).
החששות כאן היו לשמור על עלויות BOM של הלקוח נמוכות ככל האפשר. לדוגמה, רכיב טוב יותר עם == טביעת רגל קטנה יותר, טביעת רגל קטנה == קטנה יותר/זולה יותר Compact Flash. בדיקות נוספות של אותן "תכונות ספינת קרב" הבטיחו שהאיכות והזריזות של תרחישי הלקוחות העיקריים היו גבוהות ככל האפשר. אז כל מה שהיינו צריכים לעשות זה לזהות את התכונות הנפוצות ואת דרישות התוכנה עבור הקיוסק והיינו בטוחים יחסית שיצרני ה-OEM/ISVs/IHV של הקיוסקים שלנו יודו לנו ויקנו רישיונות רבים. ימין?
לרוע המזל מעולם לא הבנו את הקיוסק, אפילו לאחר ערכת שירות שניה. זה לא נובע מחוסר ניסיון, רק שיש כל כך הרבה וריאציות של קטגוריית המכשירים הזו שזה כמעט בלתי אפשרי לנסח רשימת יעד ניתנת לניהול של תכונות Windows שעדיין לא מכוסות בתרחישים אחרים. דרישות של לקוח דק? קַל. סט טופ בוקס? הבנתי את זה. RPOS? אין בעיה. קִיוֹסק? עדיין עובד על זה.
אם יש לך עצה למה עלינו לכוון לתרחיש של קיוסק לונגהורן, בבקשה שלח את זה בדרך שלי, אני כולי אוזניים. למעשה, אני מתחיל לחשוב שבאמת אין קטגוריית מכשירי קיוסק אמיתית; באמת שזו רק עוד גרסה של ה-RPOS (אם כי הדף המעולה הזה ב"אנטומיה של קיוסק" יהיה שונה). ההבדל הגדול הוא שה-RPOS משמש את הקופאית, בעוד שהקיוסק משמש את הציבור הרחב, צריך להיות יותר "מוגן פריצה", מחוספס, לשחזר את מצבו באתחול מחדש או במופע של כל משתמש, ייתכן שיהיה צורך כבד על תכונות המולטימדיה. מה עוד מגדיר את הקיוסק? אני מעוניין בקלט שלך עבור גירסאות עתידיות של Windows Embedded.
אני אוהב את לקוחות הקיוסק שלנו, אני רק מקווה שהם ילמדו אותי מה הצרכים והרצונות שלהם במערכת הפעלה מורכבת עכשיו, כשהיא כבר שם כבר זמן מה.
הפניות:
• לשם השעשוע שלך, הנה כמה קיוסקים עם נושאים. האהוב עלי הוא החייזר.
• דפי פלטפורמת מכשירי MSDN אלה מגבשים קיוסקים וכספומטים זה די הגיוני.
אנדי אלרד